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售后服务顾问(奔驰品牌)
8千-1万
人 · 大专 · 1年工作经验 · 性别不限2024/10/29发布
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西安市灞桥区东城高端汽车城内(东三环与南三环交汇处)

公司信息
西安华中星辉汽车销售服务有限公司

民营/150-500人

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职位描述
一、工作职责:
1.通过了解客户车辆使用情况,向客户提供维修和服务保养及配件销售方案,通过价值传递和专业性促成业绩目标达成。
2.按照梅赛德斯-奔驰品牌要求,按照标准工作流程提供帮助及维修咨询,确保客户的售后服务需求得到及时和有效的解决,提高客户满意度。
3.熟练操作奔驰售后OTR业务系统,确保工作流程上线系统以及按照标准完成。
4.每天按照公司数据要求,做好业务报表数据并上报。
二、任职要求:
1.大专及以上学历,具有1年及以上同岗位或者汽车售后服务或相关领域工作经验优先考虑;
2.具备奔驰品牌认证服务顾问资格者优先;
3.乘用车驾驶执照(手动档及自动档);
4.具有良好的客户导向意识以及沟通、谈判、解决问题的能力,熟悉客户关系管理工具和技巧。

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