岗位职责：
1.负责来店客户的接待工作，执行车辆检查；
2.按照服务流程为客户提供车辆保养及使用的咨询、提醒等，建议维修范围、服务措施、车辆召回，提供维修费用和时间预估；
3.合理的分配维修工作任务，并负责向维修技工传达客户的想未予并描述故障；
4.与维修车间协调，确保工作按照标准正确执行；
5.交付车辆，并解释维修的内容及费用等；
6.建立并完善客户及车辆档案；定期关系维护提醒，以提升客户忠诚度；
7.处理客户投诉，将特殊案例报给上级。

任职资格：
1、对车辆构造、原理、功能熟知，汽车维修专业毕业优先；
2、3年以上工作经验，3年以上本行业工作经验，2年以上该职位工作经验。