岗位职责:1、接待日常客户来电、来访,受理各类服务预约;2、接受客户咨询及投诉处理,及时分流处理,并做好跟踪及回访;3、对前台各类问题进行梳理、汇总等;4、完成部门安排的各类临时性任务。任职资格:1、年龄25—40周岁;2、大专以上学历,一年以上物业管理或客服工作经验;3、工作细致、有耐心,有良好的语言组织能力和表达能力;4、服务意识、责任心强,且具有亲和力;5、持物业上岗证者优先考虑。