工作内容：
1、负责公司淘宝、天猫平台的客户服务，包括接待客户在线咨询、处理客户退换货、跟踪售后服务等。
主要职责：
1、负责在线客服的接待和解答，通过在线聊天与客户沟通，促成客户成交；
2、根据客户需求，对产品做出准确推荐。
3、处理客户退换货，并跟踪售后服务,解决客户问题；
4、与客户保持良好的沟通，提供优质的售后服务，以保持客户的满意度；
5、负责与其他部门的沟通，协助处理客户问题。
职位要求：
1、大专及以上学历；
2、具备电商客服相关工作经验，熟悉电商流程 者 优先；
3、具备良好的售后服务意识，对客户的问题能够及时反馈并积极解决；
4、了解电商平台的相关规则和政策，熟悉电商平台的运营模式；
5、熟悉常用办公软件，打字速度要求不低于35字/分钟。

上班时间：早班8:30-17:30 单休
急需人才，有意向者请速投简历，我们会尽快安排面试，面试通过可立即上班。
上班地址：西安市雁塔区电子三路西京国际电气A座1310办公室