岗位要求：
1、负责商铺管理，监督各租户的日常营运,包括店面形象、开闭店管理、橱窗陈列、营业情况、促销活动、价签规范、经营范围、货品进出等，关注每日销售，租户进出货情况，协助租户解决问题
2、人员管理，加强营业员日常纪律管理，每周召开店长晨会制度。对商场所有员工进行培训，包括顾客服务标准、商铺员工守则、销售技巧及步骤、日常工作程序及安全意识、市场推广活动等，提高服务素质
3、协助租赁部收取每月店铺销售统计、提醒缴纳租赁费用、反馈租户租赁意向需求、发放店铺费用催款函；协助市场部宣传活动、发放收取DM及回馈信息；
4.协助物业部评核租户满意度调查，了解店铺工程疑难问题做到及时反馈；
5、协助消防及市政部门宣讲安全知识组织演习，配合工商部门做好节日客流销售统计分析；
6、协助IT反馈租户pos机使用情况，保障店铺顺利使用录入数据；
7、与服务台协助，处理解决疑难客诉，化解顾客不满情绪，树立商场良好形象
岗位职责：
1、本科以上学历，5年百货、购物中心的工作经验；
2、为人诚信，良好的职业素养，丰富的培训管理经验；
3、良好的沟通协调能力及突发事件处理能力
4、熟练操作办公软件。