工作时间:8小时工作制不加班 月休8天薪资待遇:交纳社保,试用期综合工资3500元-4000元;转正后——底薪+绩效,综合薪资4000元-8000元。工作内容:负责美团客户的售后服务,解答客户关于美团产品、服务、权益等问题,包括但不限于订单管理、售后服务、发票处理、退换货咨询等。主要职责:- 负责接待来电、在线客服客户,解答客户问题,提供优质的售后服务;- 根据公司规定,处理退款、售后等业务;- 负责与商家合作,处理商家与客户之间的售后问题;- 参与客户满意度的调查和优化,提高客户满意度;