1、负责所管楼宇业主事务的沟通、协调；
2、负责所管楼宇业主投诉、纠纷的处理；
3、负责业主物业费等各项费用催缴；
4、负责对装修户通过定期抽查进行监督管理，并做好记录；
5、负责管理区域内未交付房屋的巡查；
6、负责下费信息的收集、上报；
7、负责业主档案的收集、补充；
8、协助客服中心主管做好社区文化活动的组织实施；
9、完成领导交办的其他工作。