Concentrix+Webhelp（纳斯达克股票代码：CNXC）是全球领先的客户体验解决方案和技术提供商，为70多个国家和地区的品牌提供超过95%种语言的服务。迄今为止，Concentrix+Webhelp中国已拥有大连、重庆、北京、上海、深圳等十个运营、开发与销售中心，在职员工超一万人。该岗位为知名电子产品售后技术支持岗！！！
纯文职，无销售，稳定，双休，六险一金，提供宿舍和班车
纳斯达克上市企业，平台大，有发展空间，欢迎希望在电商行业发展的朋友加入!感兴趣的可以聊聊哦~

岗位职责：
1、通过热线电话解决消费者的各种问题，如电子产品购买、使用咨询、信息查询、疑难问题等，向客户提供迅速、准确、周到的服务（无销售性质）；
2、收集并整理消费者声音，持续提供优化建议；
3、及时反馈在服务中发现的热点、难点问题及其他有可能造成越级投诉的服务质量隐患。

工作要求:
1、专科及以上学历（学信网可查），理工科专业及有相关工作经验者优先；
2、能接受排班轮休的工作制度（站点可根基实际情况填写）；
3、较好的语言表达沟通能力，普通话标准，口齿清晰，音色条件佳；
4、良好的抗压能力和团队协作能力，责任心强、具备优秀的客户服务意识；
5、熟练掌握EXCEL、WORD等日常办公软件；
6、电脑打字速度在40字/分钟以上。

工作时间:
5天8小时工作制，周休2天月休8天，排班轮休制，一周一排
8小时/班，一周换一次班，上五休2。

薪资：3-6+（基本薪资+绩效+班次补贴+加班津贴+其他补贴）

福利待遇:
1.入职就享有5-15天带薪年假、生日假、病假、产假/陪产假等都是带薪休假
2.按国家政策缴纳五险一金，满半年交补充商业险
3.年底发年终奖金(半个月-1个月工资)
4.每年公司组织大型免费体检，以及季度团建
5.提供西安市政府审批的公租房小区宿舍，班车免费接送
6.职业前景:公司提供全方位的技能培训，每半年一次晋升机会
岗前带薪培训/一线客服/TL主管/QA质检师/WFM数据分析/培训师/OM运营经理

地点:
西安市沣悦云创中心2号楼(临近3号和5号线地铁)