1、依据公司发展中长期经营战略，组织研究和指导各项目的经营计划；
2、组织协调各项目业务条线的业务关系，为各项目的运营提供必要的服务与支持；
3、负责公司运行整体顺畅高效，保障服务体系及智慧平台的正常运行，维护和优化运营制度、流程，组织各项管理手册编写；
4、负责协调和解决物业运营中的问题，包括与业主、租户、供应商等相关方的沟通与协调，确保物业的和谐稳定；
5、分解公司年度经营目标，制定《年度目标责任书》，负责组织签发；负责各部门周、月工作计划的审核、监管，并督促分解和落实；
6、制定合理的工作评估标准和办法，明确各项任务的考核指标和评价标准，定期进行工作评估和总结，对各项任务的完成情况和质量进行检查和评估，及时发现问题并采取措施解决；
7、搭建并维护物业公司质量体系、各类体系文件编制，并根据体系文件要求，组织对各项目现场管理和服务进行品质督导（如作业标准、作业流程、BI检查等）与改进并出具品质整改报告，督促现场管理与服务达到各项要求；
8、编制和组织公司年度客户满意度调查，并对调查数据进行分析，形成客户满意度调查报告；
9、负责协调处理物业投诉和报修事项，跟进处理进展，确保客户满意度；
10、完成领导安排的其它工作。
任职要求：
1、3年及以上物业管理工作经验，具备1年及以上平台运营统筹管理经验；
2、具备一线物业企业管理经验者优先；
3、有优秀的项目管理成功业绩，良好的沟通能力及团队建设经验。