岗位职责:1.根据消费者纠纷问题按照业务流程要求进行判责处理;2.清楚定位问题,并完整还原客户问题,在服务中有帮助感,为客户提供有温度的服务3.跟进个案的后续,确保客户同步得到处理结果4.处理客户抱怨或投诉,并按照流程要求进行个案升级薪资福利:计时薪资24元/小时月综合到手4500元上五休二,每周双休加班1.5倍薪资,法定节假排班3倍薪资岗位要求:年龄18-35周岁大专及以上学历打字速度50字以上/分钟