工作内容
1、客户信息管理：负责维护客户数据库、更新客户信息、跟进客户需求和订单等，确保信息的及时准确。
2、销售支持：协助销售团队制定销售计划、跟踪销售进度、准备销售报告和资料，提供销售活动所需的支持。
3、售前准备：协助销售团队做好产品或服务的准备工作，包括提供产品信息、样品准备、售前演示等。
4、售后服务：处理客户的退换货、投诉、订单跟踪等售后事务，确保客户满意度。
5、沟通协调：协调销售团队内部各部门之间的合作，确保销售活动的顺利进行。
6、管理报告：负责整理和归档销售团队的报告、数据和文件，以便后续分析和使用。
7、销售流程优化：参与销售流程的持续优化和改进，提高销售效率和客户满意度。
职位要求：
1、良好的沟通能力：能与销售团队和客户有效沟通，理解需求并提供有效支持。
2、组织和协调能力：能有效处理多项任务，协调销售团队内外部资源以支持销售活动。
3、准确的信息处理能力：能够及时、准确地处理客户信息、订单和报告，确保数据的可靠性。
4、抗压能力：能够在高压和快节奏的工作环境下处理多项任务并保持效率。
5、团队合作精神：能有效地与销售团队和其他部门合作，共同达成销售目标。
6、对销售业务的理解：了解销售流程、销售政策和产品知识，能够为销售团队提供专业支持。

熟练运用办公软件：熟练掌握办公软件，如Microsoft Office套件，能够高效地处理文件和数据。

客户服务意识：关注客户需求，能够及时有效地处理客户问题和投诉，提升客户满意度。