此岗位需要操作全英文系统以及英语口语对接国外，英语不好请不要投

岗位职责：
1、负责接待与解答客户疑虑，接受客户的运输委托，建立完善业务系统；
2、负责向船公司或船代订舱，协调舱位；根据业务类型，选择车队，报关行等服务供应商；
3、负责联络客户出货事宜，跟进工厂备货进度；并协助具体操作同事完成，车队，报关等海运货物出口环节；
4、保持与客户的沟通，及时把物流运输过程的状态反馈于客户，恰当应对并妥善完成操作过程中所遇突发状况；
5、负责客户投诉、纠纷的处理及上级交办的其他相关工作。
职位要求：
- 全日制本科及以上学历，英语四级及以上，口语流利，国际贸易、物流管理、英语等相关专业；
- 有2年海运客服的相关工作经验者优先，有独立思考、处理应急突发事务能力的操作经验者优；
- 熟悉海运集装箱出口业务流程，熟悉欧美等目的港进口要求，有相关工作经验者优先；
- 具备良好的沟通能力和团队合作意识，工作积极主动，有敬业精神及责任心，品行端正，能承受一定的工作压力;
- 英语听、说、读、写流利，熟练操作Word/Excel等Office各类常用办公软件，具备一定的财务知识。
工作时间：
周一至周五，上午9点至12点，下午1点半至6点。
享有国家法定的假期
薪酬福利：
1、公司福利优厚: 入职即签订劳动合同，按流程缴纳五险一金，每月补贴、季度绩效奖金、年底双薪、年终奖、带薪年假、节日礼金和年度健康体检;
2、丰富的员工活动: 下午茶、生日会、年度旅游等;
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