岗位职责：
1、负责物业服务费的催缴及应收账款的维护。
2、处理物业服务投诉，提高客户满意度。
3、进行培训和指导，确保物业服务质量达到公司标准。
4、 负责与其他部门沟通，协调物业服务事宜。
5、制定并执行物业服务费催缴策略。
6、负责建立和维护客户满意度档案。
7、负责与其他部门协调，确保物业服务质量和客户满意度。
职位要求：
1、3年以上物业客服主管工作经验，熟悉物业服务流程和客户需求。
2、具备良好的沟通能力和团队合作意识，具备一定的数据分析能力。
3、熟悉物业服务费催缴技巧，具有较强的抗压能力。
4、具有物业服务行业背景者优先考虑。
5、熟练掌握办公软件、钉钉、企微等。