工作内容:餐厅服务员的主要职责包括:- 负责接待客人,包括引领客人进入餐厅、点餐、上菜、解答疑问等;- 保持餐厅环境整洁,负责收拾餐具、清理桌子等;- 协助厨师准备菜品,负责将食材送至厨师;- 接听电话,回答客人问题,协助处理客户投诉;- 负责将菜品的真实进度通知客人,根据客人的反馈调整菜品;- 负责向餐厅经理汇报工作,协助经理处理突发事件。职位要求:- 高中及以上学历,有一定的服务行业工作经验者优先;- 具备基本的计算机操作能力,能够使用Excel等工具;- 具备团队合作精神,能够与同事合作;- 具备良好的服务态度,对客人有基本的尊重和关心。