岗位职责:1.负责制定运营管理目标,落实实现目标的各项措施,确保完成公司下达的各项经营指标;2.负责运营现场整体监督及管控,包括货源管理、人员管理、促销管理、服务管理、品质管理、客诉处理等;3.负责商户运营情况分析、监督及管控,包括数据收集、经营分析、商户面谈、经营辅导、商户活动洽谈等;4.负责每周、月销售数据分析与反馈;5.组织安排市场调研与评估,掌握相关行业动态;6.组织督导重大营销活动方案的制定与实施;年度营销费用管控;根据年度营销大纲管控各类市场活动;7.建立及维护公司与客户、供应商、合作伙伴、上级主管部门、政府机构、金融媒体等机构间的良好沟通渠道;8.组织编制营运年度预算,并对预算进行有效审核与管控;9.突发事件的处理。任职要求:1、大专及以上学历,营销类、管理类相关专业毕业,熟练使用office办公软件;2、办事沉稳、细心、学习能力强,有良好的团队合作意识;3、善于沟通,工作积极主动,良好的口头、书面表达能力;4、熟悉商场营运管理相关流程及客户投诉处理技巧,良好的口头、书面表达能力;5、良好的市场开拓能力、专业能力、组织协调能力等;6、10年以上商场运营经验,有大型商业综合体筹备管理经验者优先。工作地点:外阜