工作职责：
1、通过在线聊天、语音回复等方式，完成线上售前引导；
2、高效处理客户咨询的相关问题并进行记录&答疑，保障消费者满意度；
3、解决问题过程中，挖掘客户潜在需求，针对性推荐商品，达成目标。
工作要求:
1、专科及以上学历（学信网可查），电子商务相关专业优先；
2、有天猫、京东、苏宁、抖音等电商工作经验/销售类工作经验者优先；
3、能接受倒班轮休工作制；
4、学习能力强，能快速掌握行业相关产品知识及销售技能，认可服务销售性质工作内容；
5、有较好的文字功底及语言表达能力；
6、良好的抗压能力和团队协作能力，责任心强、具备优秀的客户服务意识；
7、熟练掌握EXCEL、WORD等日常办公软件；
8、电脑打字速度在55字/分钟以上。