1、工作内容：接听400官方热线电话，处理客户问题等

2、岗位要求：18-35周岁 大专及以上学历（ 有经验可以放宽）
上班时间：培训期:9:00-18:00，上5休2

上线常规工作时间为:8:00-24:00，每天8小时排班，月出勤24天，月休息6-7天（轮班调休制），新员工不排大夜班，成熟后每月会排1次大夜班。22点后有10元/h的夜班津贴，夜班津贴50元封顶。


3、薪资待遇：无责底薪2000+全勤300+餐补240+交通补贴200+房补300+职级补贴200+月度绩效1000+月度奖金0-2000+班次超22:00补贴10/h+月龄奖25/月（根据入职月数，累计计算月龄奖励，含培训期）

综合4500-7000/月（文职客服薪资比较稳定正常都在6千左右）

4、福利待遇：
1、社保：公司为员工缴纳社保
2、年假： 5-15天带薪年假（入职满1年可享受），可享受国家法定婚假，产假及陪产假等；
3、公平晋升：每年固定两次升职调薪机会（根据半年度绩效考评结果评定）；
4、员工活动丰富：丰富多彩的员工活动、年度全员旅游，生日祝福、节假日礼品。
5、办公环境优美：高档写字楼、温馨的员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机；

5、晋升渠道：
提供专业+管理的双渠道晋升：
公司层面：每半年会有一次晋升调薪机会
项目层面：每三到六个月有内部竞聘机会，且有机会转岗至西安站点其他项目
1、一线员工——储备组长——项目组长——运营主管——运营经理
2、一线员工——实习质检——质检专员——质检主管——质检经理
3、一线员工——实习培训——培训专员——培训主管——培训经理