【工作内容】
- 负责公司产品的在线销售与客户服务，解答用户关于产品的问题；
- 管理客户关系，维护客户满意度，提高客户回头率；
- 收集和反馈市场及用户需求，为产品改进提供数据支持；
- 定期进行客户回访，收集用户反馈，提升服务质量。
-运营客服工具为爱番番、百度、360、必应等竞价账户客服
【任职要求】
- 具有良好的沟通能力和客户服务意识；
- 熟练使用办公软件，熟悉社交媒体平台；
- 具备一定的数据分析能力，能够通过数据了解客户需求；
- 有相关工作经验者优先，优秀应届毕业生亦可考虑。