岗位职责：
1、根据淘宝网的消费者纠纷问题按照业务流程要求进行判责处理；
2、处理客户抱怨或投诉，清楚定位问题，并完整还原客户问题，从“客户***”出 发，
提供有温度的服务
3、跟进顾客问题的后续发展，确保顾客同步得到处理结果，提升顾客满意度；
4、完成日常工作，包括学习工作技能，积极参与培训。
薪资构成：无责底薪4000+绩效（0-500）
第四个月：无责底薪4200+绩效（0-500）
上班时间：9-18点，周末双休
岗位福利：
1 、入职带薪培训，带薪年假、节日福利、生日福利等；
2. 职业发展： 带薪培训、快速掌握岗位技能； 晋升速度快，发展机会公平；
3. 高档舒适办公环境： 提供员工餐厅、微波炉、冰箱、饮水机等设施；
4. 丰富多彩的员工活动：员工聚餐、年度体检、节日晚会、旅游活动、运动会、优秀员工 表彰活动等。