工作内容:负责4S店汽、柴油车、新能源车客户的保险续保工作,包括投保、理赔、档案管理和客户关怀等。主要职责:- 负责公司保险产品的销售和推广,达成销售目标;- 根据公司规定,负责客户投保信息的收集、录入,并对投保资料进行审核;- 负责公司保险产品的理赔处理,协助客户完成理赔申请手续;- 负责公司保险产品的档案管理,确保档案的准确性和完整性;- 负责与客户保持沟通,关注客户需求,提供优质的售后服务;- 负责公司的客户满意度管理和投诉处理。职位要求:- 有保险行业相关工作经验者优先;- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,能够接受和应对工作中的挑战;- 熟练掌握基本的办公软件和系统,能够操作和服务于公司内部系统;- 了解基本的汽车保险知识,能够为客户提供专业的保险建议;- 对客户服务具有热情,能够提供优质的售后服务。