工作内容:负责接待酒店客人,登记入住,解答问题,指引客人前往相关区域,确保酒店安全和秩序。主要职责:- 负责接待进入酒店的客人,包括登记入住、引导客人前往前台区域、解答客人问题等;- 确保酒店前台区域的安全和秩序;- 按照酒店规定,对所有进入酒店的客人进行身份和预订信息的核实;- 根据酒店需要,协助组织并协调相关活动,如庆典、宴会等;- 完成上级领导交办的其他任务,并确保按时按质完成。职位要求:- 大专及以上学历,具备较强的沟通能力和团队合作意识;- 具备一定的英语听说读写能力;- 熟练掌握前台接待礼仪,具备一定的服务意识;- 熟悉掌握了前台接待系统的操作,确保能够高效地完成工作任务;