工作内容:负责接待所有入住酒店的客人,包括登记入住、退房,以及解答关于酒店政策、设施等的客人问题。需要协助前台经理完成日常运营和维护工作,例如:负责收银、接待客人、查询房号、确认预订等。主要职责:- 负责接待所有入住酒店的客人,并确保客人顺利入住。- 负责登记客人的入住信息和离开时间,并确保所有住宿客人准确无误地记录在系统内。- 解答客人关于酒店政策、设施等的疑问,并确保客人顺利体验酒店服务。- 协助前台经理完成日常运营和维护工作,例如:负责收银、接待客人、查询房号、确认预订等。- 确保所有客人都得到适当的接待,包括提供早餐、协助客人解决遇到的问题等(如有需要)。职位要求:- 具有良好的人际关系和沟通能力,具备良好的服务意识和团队合作精神。- 具有基本的计算机技能,能够使用收银机和其他办公软件。- 能够轮班值班,具备全天候工作的能力。- 有旅游行业或酒店行业相关工作经验者优先。