工作内容：
负责公司的客户服务工作，包括接待客户、处理客户咨询、投诉等问题，确保客户的满意度。
主要职责：
- 接待客户：负责公司门面的接待，给客户营造一个舒适的体验，包括接待客户进公司、参观公司内部、为公司提供茶水等。
- 处理客户咨询：负责对客户提出的咨询问题进行解答，包括对产品信息、价格、售后服务等问题的处理。
- 处理客户投诉：负责对客户提出的投诉问题进行处理，包括与客户的沟通、了解客户的要求、协调内部资源解决问题等。
- 维护客户关系：负责与客户保持联系，处理客户的售后服务需求，维护公司的客户关系。
- 数据统计：负责对客户信息、咨询/投诉等进行数据统计，以便公司更好地把握客户需求和公司发展方向。
职位要求：
- 熟悉公司的产品和服务，具备相关的产品知识。
- 具备良好的客户服务意识，具备良好的沟通技巧和问题解决能力。
- 熟练掌握常用的办公软件，如Office等。
- 具备良好的数据统计能力，擅长使用Excel等工具进行数据统计。