一、 岗位职责说明1、 负责商户各类费用收缴,以及完成项目运营的各项其他指标;2、 负责商场日常运营管理,包括卖场经营秩序、租户现场管理、各商铺形象管理等;3、 负责商户经营业绩管控及帮扶工作,对负责店提出改进建议、调换需求及预警;4、 负责商户入住流程及装修手续办理,协助商户的证照办理,配合其他部门把控租户店铺设计,管控装修进度;6、 主管商户投诉处理,根据投诉内容迅速传达相应部门落实、整改;7、 负责每日商户营业数据的收集与整理汇总工作,并对商户定期或不定期进行调研沟通,收集商户意见和建议;8、对商场进行日常巡视检查,处理发现的问题,落实安排的其他任务。二、岗位任职要求1***1年及以上工作经验,大专及以上学历,有购物中心餐饮运营经验者优先。2、具备良好的数据分析能力,熟悉CAD,有基本的经营逻辑,熟悉各类品牌及其特点;3、具备良好的沟通能力和团队协作能力,能够独立工作和自我驱动,应变能力与抗压能力好。