【工作内容】
- 负责公司售后团队的日常管理和运营，确保售后服务流程的顺畅执行。
- 监控并分析客户反馈和服务数据，以提升服务质量和客户满意度为目标，制定并实施改进措施。
- 协调内部资源，解决复杂售后问题，确保客户问题得到及时有效的处理。
- 定期培训售后团队成员，提升其专业技能和服务意识，建立高效的工作团队。
- 制定并优化售后服务流程和标准操作程序，确保所有操作符合公司政策和行业规范。

【任职要求】
- 具备1年及以上相关工作经验，有在线束行业从事售后管理经验者优先考虑。
- 中技/中专及以上学历，专业不限，但拥有相关领域的知识背景更佳。
- 年龄在25至38岁之间，具备良好的沟通技巧和人际交往能力。
- 能够独立解决问题，并具有较强的组织协调能力和团队领导力。
- 具备较强的学习能力和适应能力，能够快速掌握新产品和新技术。
- 工作认真负责，注重细节，具有良好的客户服务意识和团队协作精神。