工作内容:负责酒店前台的整体管理和运营,包括制定并实施前台接待政策、管理和协调前台工作等。主要职责:- 负责制定并实施前台接待政策,确保酒店前台的整洁、有序和高效;- 负责管理和协调前台的工作,确保前台服务的质量和效率;- 负责与其他部门协调,确保酒店前台的客户满意度。职位要求:- 大专及以上学历,酒店或相关行业背景者优先;- 3年以上酒店前台管理经验,有较好的客户服务和人际交往能力;- 熟悉前台接待流程和工作标准,具备一定的酒店管理经验;- 具备良好的沟通能力和团队合作意识,能够有效地解决酒店客人入住存在的问题等;