主要职责:-负责为预抵客人分配房间;办理客人入住和离店手续,随时将紧急事情通知当班大堂副理与前厅部经理;- 协调沟通:与酒店各部门保持良好的沟通和协调,确保客人获得恰当的服务和礼遇,处理客人投诉和问题。- 维护酒店形象:保持良好的形象和礼仪,维护酒店的声誉和形象,增强酒店的吸引力。职位要求:- 熟悉酒店接待流程和工作,了解酒店的设施和服务,具备一定的英语听说读写能力。- 具备良好的协调能力和团队合作精神,能够与不同部门和客人进行良好的沟通和合作。- 具有耐心、细心、责任心和良好的服务态度,能够保证工作的质量和稳定性。