岗位职责：
1、客户需求调研与分析：深入客户现场，与生产、技术、管理层沟通，挖掘客户在工艺优化、生产管理、智能工厂建设中的痛点和需求；结合行业趋势（如无人值守、黑屏操作、工业4.0、AI+制造），引导客户需求，提出针对性解决方案框架；
2、解决方案设计与宣讲：基于公司产品矩阵（生产管理软件、AI工艺优化控制软件等），设计技术方案，输出技术建议书、投标方案、Demo演示系统；面向客户高层及技术团队，完成方案宣讲、产品功能演示及技术答疑，推动项目落地；
3、项目支持与交付协同：参与招投标技术环节，提供标书技术方案编写、成本评估及风险预判支持；协调研发、产品、实施团队资源，确保解决方案与客户需求高度匹配；
4、行业洞察与产品优化：跟踪流程工业（石化、煤化工、制药、精细化工等）智能化转型趋势，提炼行业共性需求，反馈至产品迭代优化；沉淀行业解决方案案例库，形成标准化模板及知识资产；
5、客户关系维护：建立长期客户技术信任，参与客户技术交流、培训及满意度提升，促进二次销售机会。


任职要求：
1、本科及以上学历，自动化、计算机科学与技术、化学工程、工业工程等相关专业背景；
2、具有两年以上流程工业（石化、煤化工、制药、精细化工等）领域软件（自动化）售前支持、技术解决方案或软件交付经验；也可考虑录用专业匹配的、优秀的硕士应届生（化工方向优先）；
3、熟悉生产管理软件（MES、APS、WMS、LIMS）或工业控制软件（DCS、SCADA、APC、PID）、AI工艺优化算法的应用场景；英语CET-4及以上，熟练使用PPT、WORD、Visio等方案设计工具；
4、具有较强沟通能力，能快速理解客户需求，精准传递技术价值；具备较强逻辑思维，擅长业务抽象理解；适应较高强度工作及出差；团队协作能力强，具备跨部门（销售、产品、研发）协同推动项目的能力；
5、加分项：
（1）有智能工厂规划咨询或工业优化控制软件（RTO、APC、PID、AAS等）项目落地经验者优先；
（2）熟悉流程工业核心工艺（如连续重整、常减压、反应、分离、精馏）及生产管理流程者优先；
（3）掌握工业软件基础架构，了解主流数据库及工业通信协议（OPC DA、OPC UA、Modbus TCP等）者优先；
（4）具备AI在工业场景的应用认知（如预测性维护、工艺参数优化算法、PID 控制）者优先；
（5）掌握DCS/APC基础者优先；
（6）具备高管层汇报经验者优先。