一、餐前准备 1.02清洁餐厅环境,包括桌椅、餐具等,确保整洁卫生。2.02按标准摆台,准备好餐具、酒具、调味品等物品。3.02熟悉当日菜品信息,包括特色、价格及沽清情况。 二、餐中服务 1.02热情迎送顾客,引导就座,协助放置衣物。2.02及时递菜单,准确记录顾客点菜及特殊要求,合理推荐菜品。3.02按序上菜,报清菜名,注意上菜安全与美观。4.02规范提供酒水服务,按顺序斟酒,掌握斟酒标准。5.02主动巡台,及时添茶水、换骨碟、清杂物,关注顾客需求。 三、餐后清理 1.02礼貌送客,感谢顾客光临。2.02清理餐桌,分类收拾餐具、酒具等送至洗碗间。3.02整理桌椅,恢复餐厅环境,为下一批顾客做好准备。