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客服专员
6千-1万
人 · 大专 · 1年及以上工作经验 · 性别不限2025/04/09发布
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公司信息
陕西蕾特恩美容管理有限公司

民营/150-500人

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职位描述
职位名称:网咨客服
工作内容:
1.根据分发的表单,通过电话形式进行线索核实、在线答疑、顾客邀约、+V、到诊安排;
2.数据统计,做好每日数据整理(表单分类、总量、到诊量、跟进记录...)和客户资料详细统计;
3.对已沟通顾客进行+V,对未+V或未到店数据在系统上做好标签,由用户运营组再次开发;
线上耐心解答顾客疑问,用专业和微笑引导顾客+V和到诊;
4.领导交办的其他工作;
任职要求:
1.年龄:22-35;
2.1年以上客户邀约经验;
3.打字速度快,反应灵敏口齿清晰,普通话流利,语音富有感染力;具备较强的学习能力和优秀的沟通能力;
4.美业行业知识优先考虑;
5.有责任心、亲和力、抗压能力、团队意识、沟通能力强;

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