【工作内容】
- 负责与逾期客户进行沟通，提醒其履行还款义务，并制定合理的还款计划。
- 通过电话、短信、邮件等方式与客户保持联系，确保客户了解其债务情况及还款责任。
- 收集和分析客户的财务状况，评估其偿还能力，并据此提出有效的催收策略。
- 记录每次沟通的内容和结果，更新客户档案，为后续跟进提供依据。
- 协调内部资源，解决客户提出的各种问题或疑虑，提高客户满意度。
- 定期向上级汇报催收进度，参与团队会议，分享催收经验和技巧。
【任职要求】
- 本科及以上学历，金融、法律、市场营销等相关专业优先。
- 具备良好的沟通能力和谈判技巧，能够有效处理客户的异议。
- 熟练使用办公软件，如Excel、Word等，具备一定的数据分析能力。
- 工作认真负责，具有较强的抗压能力和时间管理能力。
- 有责任心，对待工作积极主动，能够独立解决问题。
- 不限工作经验，公司会提供全面的培训和支持。