岗位职责：
1、接待来访客户,耐心倾听并了解客户的主诉和需求；按客户需求挂号收费；
2、与患者预约门诊,安排医生诊疗时间,并进行必要的预约提醒；
3、能独立完成患者初诊预约、复诊预约等患者预约管理工作，合理分配预约时间；
4、处理患者的投诉和建议,协调解决患者疑虑；
5、协助医生更新病历资料,做好患者的诊疗信息管理；
6、了解门店的促销活动,为患者提供优惠信息；
7、需要协助上级进行相关报表和统计工作，及时汇总和整理收费数据，生成各类报表和统计资料，为决策和分析提供数据支持；
8、配合上级开展其他临时性工作任务。

任职要求：
1、中专及以上学历，具备护士资格证；
2、熟悉ABC系统优先；
3、具备良好的沟通能力和服务意识；
4、对中医行业有一定的了解，能够提供基本的医疗咨询；
5、有责任心，能够处理紧急情况。