【工作内容】
- 提供公司内部及客户的IT技术支持，解决各种软硬件相关问题。
- 定期维护和升级公司的计算机系统、网络设备以及相关软件工具。
- 及时响应用户的技术咨询和服务请求，并提供专业指导和解决方案。
- 记录并跟踪技术问题的处理进度，确保所有问题得到及时有效的解决。
- 协助进行IT项目的实施与管理，参与制定IT支持流程和标准操作程序。
- 对公司员工进行基础IT技能培训，提升整体技术水平。
【任职要求】
- 具备良好的沟通能力和客户服务意识，能够耐心细致地解答用户疑问。
- 熟悉常见的操作系统（如Windows、Linux等）及办公软件的安装配置与故障排除。
- 了解基本的网络架构知识，能处理常见的网络连接问题。
- 能够独立分析和解决问题，具备较强的学习能力和团队协作精神。
- 无学历要求，但需拥有至少1年以上的IT行业工作经验或相关项目经验。
- 持有相关认证者优先考虑（如CompTIA A+、MCSE等）。