工作地点：京东总部-江苏省宿迁市宿豫区京东科技园。非居家客服
岗位职责：
1、运用标准话术语言规范受理客户来电；
2、了解客户需求，为客户提供快速、准确及专业的咨询服务，达到客户满意；
任职资格：
1、大专及以上学历；
2、有较强的服务意识，有责任心，有意向从事客服行业(无经验者我们会用心培训噢)；
3、口齿清晰，普通话流利；
4、打字速度不低于40字/分钟，可自行下载金山打字通练习。
薪资福利：
1、薪资标准：综合薪资4000-8000元；
2、升职空间：每年2次升职加薪机会: 横向转岗(运营 /培训/质 检/数据分析/人事/行政等) ; 纵向晋升:主管- 经理 - 高级经理- 总监; 专业序列:普通客服- 资深客服 (明星客服)；
3、免费住宿：2人间住宿，中央空调、独立卫浴、无线网络等设置；
4、团队建设费用：每季度150元/人团队建设费；
5、交纳五险一金：（养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金），实习生缴纳意外险；
6、年假：入职满一年享有5天带薪年休假；
7、租房补贴：员工每月享有300元住房补贴（住宿员工不享受此补贴）；
8、工龄补贴（实行11111，工龄每满一年，每月增加100元工龄补贴，五年封顶，全年工资高可额外增加6000元）；
9、餐补：每月享有330元/月餐补。