工作内容：
1、在线客服及引导，通过在线聊天工具与客户沟通，解决售前咨询工作，了解客户需求。
2、端正服务态度，耐心、细致的妥善处理售前、售中的各类问题；
3、处理订货及做好售前售中服务工作，引导客户收货好评，提高店铺评价。
4、及时跟进订单是否成订购，并给予跟踪。
5、准确无误回复客户问题，切忌答非所问，不断引导客户购买，快速促成成交；
任职要求：
1、熟悉平台规划，了解公司的经营范围及产品，做好售前服务工作。
2、年龄20-30岁优先，有责任心，工作态度端正，有集体荣誉感；
3、打字速度40字/分以上，思维敏捷；
工作时间：
试用期8：20-17：20，转正后白班：8：00-17：00，因行业特质晚班需公司坐班与居家同时，时间为：下午12：00-15：40公司坐班，晚17：00-23：00居家。早班与晚班一周轮一次，。
做六休1，节假日正常休，排休。