一、任职资格：
1.有车用空调维修、业务背景或者相关工作经验，有机械、电器基础知识，能看懂图纸。
2.熟练应用计算机办公软件：Excel、 Word 、PowerPoint等； 掌握一定的质量检验、试验知识与技术，能指导他人。
3.具有较强的组织协调、沟通合作、判断与决策能力，计划与执行能力，较强的文字写作和口语表达能力，善于改进, 爱岗敬业、工作严谨慎、勇于进取。
二、工作职责：
质量：
1） 产品质量问题处理，故障信息收集、传递、追踪、验证、回复；
2） 客户抱怨投诉分析及补货退货处理、跟进，回复并跟进内部落实执行；
3）索赔流程及信息统计传递、反馈、回复；
4） 对客户故障件报修，进行有效处理跟进，在客户现场应积极配合；
5）有市场故障报修时出差故障地点维修，能接受异地出差，加班频次视质量发生情况而定，抗压能力强。
新项目：
1）新机型上线试装跟进，沟通记录问题，装机测试，针对新项目机型，与研发系统工程师确定测试方案，主动开展新机型的测试，反馈测试报告；
2）竞品动态搜集，了解客户厂内其它空调供应商的优点、缺点，试装，使用量等情况，整理反馈给公司。
订单与交付：
配合业务部追踪产品订单、库存规划、物流协调、检验入库、回款、搜集客户月/周生产计划、三方仓库（如有）库存数量、我司当日上线数量，及时预警、追踪、解决客户生产交付问题。