岗位职责:
1. 负责对发货订单在运输环节的全程跟踪与监控，包括各类异常问题的发现与及时处理，维护线路运营质量:
2. 负责对周维度时效数据进行分析，定位异常问题，配合进行线路优化；
3. 负责对物流成本交动的监控，及时反馈并做相关定价调整；
4. 配合客户满意度调查，分析物流异常并反馈，选择优质物流渠道；
5. 负责索赔的系统录入，协助处理索赔问题与争议；
6. 负责处理物流轨迹异常，确保报表完整性和准确性；
7. 负责物流相关信息的通知与发布；
8. 负责承接内外部需求，优化与规范物流操作流程；
9. 负责跟进海关政策的变化，确认相关影响，提出解决方案，跟进至闭环；
10. 上级安排其他事宜；
职位要求
1. 大专以上学历
2. 具备1年以上国际物流以及相关工作经历，有跨境电商物流经验者优先；
3. 有很强沟通能力与执行能力；性格外向，工作主动，有较强协调能力与沟通表达能力；
4. 具备处理各种突发事件的能力；