岗位职责:1. 带领团队负责处理客户端的质量问题,确保客户的所有要求得到及时回应。2. 建立通畅的客户交流渠道,及时向内部传递客户信息。3. 及时与客户交流公司的质量改进活动,组织处理客户报怨。4. 与客户达成协商一致的质量目标及质量保证协议,并组织实现其目标及要求。5. 顾客来访时组织做好接待工作。6. 编制并更新产品审核规范。7. 其他领导安排的工作任职要求1, 本科及以上学历,机电一体化,机械,自动化等专业。2, 熟练使用8D,鱼骨图,5WHY等质量工具。2,3年以上客户质量管理经验。3, 良好的沟通能力。4, 熟练使用相关办公软件。