岗位职责：
1、负责片区社群的搭建与管理，提出社群运营策略，策划并组织各类社群活动
2、负责社群线上互动平台的搭建与日常信息发布及互动工作
3、及时了解并反馈业主需求和意见，处理业主投诉与关系维护
4、根据用户需求，提出优化社群运营方案的建议，提高业主参与度与满意度；对社群数据进行分析，为决策提供数据支持。
5、协助社群资源的拓展与维护，持续丰富社群权益，提升社群用户规模和用户粘性
7、完成上级领导交办的其他工作。

任职资格：
1、大专以上学历，市场营销、物业或相关专业优先。
2、1年以上社群运营管理、活动策划、物业服务等相关工作经验优先。
3、具备组织与执行能力，熟悉社群运营策略及实施优先考虑；有数据和内容敏感度，有总结分析的能力；具备处理解决客户投诉工作的能力，有客户服务经验者优先。
4、乐观开朗，积极向上，有服务意识；具备较强的沟通协调能力和团队协作精神；能独立完成工作任务，具备良好的学习能力。