岗位职责：
1.收到出险信息及时联系客户，跟进车辆回厂；
2.服从事故经理的外拓安排；
3.按照标准流程对客户进行接待；
4.跟进在修事故车的维修进度，确保维修进度与维修质量；
5.严格按照厂家和集团标准，对厂家和集团系统进行规范性录入，并按要 求填写工单；
6.对所接待客户的满意度负责。
任职要求：
1.大专以上文化程度，汽车及相关专业；
2.熟悉保险业务流程、要求及汽车保险、索赔的相关国家标准；
3.思路清晰，具有良好的沟通能力及应变能力；
4.熟悉汽车驾驶，有丰富的驾驶经验。