工作职责：
1、前台年度、月度工作目标、工作计划的拟订，并督导实施；
2、前台管理制度与业务流程的拟订，并督导实施；
3、市场开拓和服务营销计划的拟订，报批实施；
4、服务CS情况的监督、分析和控制，客户投诉受理；
5、客户关系管理的督导与分析报告；
6、协助售后服务部经理完成市场分析报告；
7、前台5S管理；
8、直接下属和关键岗位的绩效管理；
9、人才梯队建设；
10、内外业务协调；
11、组织执行售后服务部经理安排的其它有关工作指令及临时工作补位；
12、上级领导交办的其它临时事项。
岗位要求：
1、专科（含）以上学历专业，汽车/机械/经管类专业毕业，4S店一年以上前台主管工作经验，广丰4S店经验优先考虑；
2、具备语言表达能力与沟通协调能力、计划组织能力、市场分析能力、执行能力、应变能力、说服能力；
3、能承受较大工作压力、有出色的服务意识、亲和力。
上班时间：09:00-18:00，上6休1，五险一金（入职即购买）