工作内容:负责公司的售后服务,处理客户关于售后服务的问题,协助解决客户的问题,并跟踪售后服务的处理情况。主要职责:- 负责接收和处理客户的售后服务问题;- 协助解决客户的问题,并跟踪售后服务的处理情况;- 维护客户关系,确保客户的满意度和忠诚度;- 配合公司的售后服务策略,并实施售后服务计划;- 遵守公司的规定和流程,以确保售后服务的质量和效率;- 负责记录和报告售后服务的处理情况,以供公司参考。职位要求:- 中专及以上学历,销售等相关专业;- 不限工作经验,有相关工作经验者优先;- 良好的沟通能力和抗压能力,具备良好的服务意识和团队合作精神;- 熟练掌握办公软件,如Office、Photoshop等;- 了解售后服务流程,具有较强的售后服务意识。