主要职责:- 负责接待来到公司办理快递业务的客户,并为他们提供帮助、建议和解决方案;- 负责与快递员沟通,确保快递信息的准确性和完整性,以便为客户提供准确的快递服务;- 负责处理客户的投诉和意见,并协助解决问题;- 负责公司的客户服务系统,处理客户投诉、建议和问题;- 负责公司法定代表人的事务,确保代表公司形象的高效与专业;- 遵守公司的各项规定,执行公司的战略计划,为公司的业绩贡献力量。职位要求:- 大专及以上学历,物流、快递行业经验者或学生优先;- 良好的沟通能力和倾听能力,善于处理客户问题;- 熟练使用办公软件,具备基本的网络知识;- 具备良好的职业道德和团队协作精神,具备良好的抗压能力;- 热爱快递物流行业,有责任心和稳定性,能够适应快节奏的工作。