产品检验、异常返修处理,降低客户投诉率退货产品管理:负责退货产品的入库和验收工作客户关系维护:做好客户的档案和管理工作,听取和记录客户建议和投诉,并及时向上级主管汇报物料回收:负责本项目的物料回收工作现场改善建议:针对现场情况,提出合理的改善性意见