岗位职责：
（1）熟悉业务操作和酒店基本运营信息
（2）按照品牌标准为宾客提供各项接待服务（入住退房等）。
(3)按照公安部门规定做好宾客证件登记、上传工作。
(4) 检查、维护前台各类设备设施，确保正常使用。
(5) 保管、收发包括备用金、发票、客用钥匙、内部钥匙等酒店资产。
(6) 确保所有账务正确，账单齐全，正确、按时投缴营业款。
(7) 受理宾客反馈，及时跟进、上报、记录。