"1、客服智能辅助产品研发
（1）对于通信行业客服智能辅助能力相关产品如智能辅助机器人、智能陪练、智能运营分析、智能话术等做需求分析，产出完整规划方案；
（2）负责业务功能流程的产品设计，输出PRD及产品Demo；
（3）负责跟进产品上线全流程，确保产品保质保量按时上线，基于上线后的数据反馈，及时提出改进建议 ；
（4）负责收集客户反馈，协调相关资源，推进产品功能迭代；典型产品资料输出等支持；负责用户培训，支撑产品推广。
2、开展智能辅助产品升级研究
（1）负责开展需求调研、梳理业务逻辑，洞察银行业务问题和痛点，输出调研分析报告；
（2）了解熟悉深度学习在NLP领域应用及产品、大模型在通信行业解决方案等，对公司既有产品线（CRM类、数据智能类、移动端产品类等）进行功能迭代优化、定制方案设计等工作；
（3）负责政策研究、行业调研和竞品分析，梳理业务需求和建设思路,输出重塑业务流程产品规划方案；"

"教育：
全日制大学本科以上学历，计算机、软件工程等相关3T专业；
技能：
1、有较强的业务理解、业务分析、业务建模、需求把控能力，能独立编写需求分析文档，根据用户的表述进行需求文档的编写和需求的拆分，设计平台解决方案、业务逻辑和业务流程；
2、熟练使用PPT、Visio、Axure RP等需求分析设计工具；
3、具有良好责任心和团队精神，较好的沟通表达能力；
4、对研发团队提供业务支持，并深度参与需求分析讨论、开发、测试和上线；
5、具有较强的文档编写能力。
经验：
1、本科及以上学历，5年以上产品经理经验，了解互联网行业，有通信科技或toB产品经验优先考虑，有扎实的落地和实操能力；
2、具备较好的客户意识、数据决策意识，并具备一定数据分析能力；善于使用方法论解构问题、解决问题；
3、思路清晰，协调、推进能力强02 ；"