岗位职责:1、用户体验改善官:您将专注于提升用户售后服务体验,不断优化提升数字化售后服务系统,助力于服务人员的服务结果高效、快捷,确保客户满意度不断提升,助力公司成为家电服务行业的引领者;2、数据分析达人:基于业务流程体系,您将深入挖掘、分析部门考核指标,以根因分析促进数据驱动决策,提效增速,成为科学决策的关键贡献者;3、管理生力军:成为总部职能部门科室负责人或全国分公司管理者,塑造团队核心竞争力,为公司服务品牌的行业竞争力负责,2-3年成为部门管理精英;岗位要求:1、全日制本科及以上学历,专业排名前30%,专业不限;2、具备较强的沟通表达、学习能力和自驱力,具备较强的同理心和责任心;3、有校园实践活动和社会实践经历者优先考虑。