1、提供院内服务：
（1）负责到院患者的诊前、诊中、诊后维护、回访并开发新会员；
（2）根据患者的需求和医生的安排，为患者安排检查、手术等服务的预约时间；
（3）协助医生完成诊疗工作，协助进行检查、整理和存档患者的资料等；
（4）处理客户投诉和异常情况，解决问题并采取措施防止类似问题再次发生 。

2、患者服务：
（1）协助医生负责日常接诊，解答患者的疑问，如诊疗流程、检查项目、费用等问题，并对患者提出的问题进行咨询和解答；
（2）患者回访，包括满意度调查、复诊提醒、患者关怀、科普宣教、流失管理、问题处理等，促进患者复配和转介绍。

任职要求：
1、良好的沟通能力和服务意识；
2、护理相关专业，大专及以上学历，必须有护士资格证；
3、有1年以上相关工作经验。