一、岗位职责1.按公司规定和业务流程,负责辖区内案件的查勘定损,确保准确、合理、快速地核定保险事故的损失;2.反馈查勘环节疑似欺诈情况,确保风险案件***时间发起调查;3.根据公司理赔实务规定,进行现场施救和其它服务项目的实施,降低受灾损失;4.处理客户反馈的有关查勘定损意见,及时、准确解答客户疑问;5.根据理赔案件实际需要,对优质客户和VIP客户采取上门定损,执行理赔差异化服务举措,提高用户满意度;6.收集与维护查勘定损环节的客户信息资料,确保客户信息完整、准确;7.及时、准确完成上级领导交办的其他工作。二、任职要求1.全日制本科及以上学历,车辆工程相关专业优先;2.熟悉各险种查勘要素;熟悉车辆工程、安全管理、保险学等相关知识;了解国家相关法律法规与监管机构管理规定;熟练运用office办公软件;3.执行力强,具备较好的沟通、协调、分析、谈判、说服能力,富有亲和力,有较强的服务意识。为人正直、诚信,有责任心。