1、客户拜访公司内部事务安排，客户日常关系维护、客户满意度资料收集及提升。
2、客诉异常处理及撰写 8D 报告给客户（偶尔需出差）。
3、主导并陪同客户 QPA&QSA 稽核及审核相关事项，准确转达客户端信息，跟进完成客户
要求相关事项。
4、外部客户反馈、客诉相关品质异常确认、会议主导及厂内改善效果追踪；
协助工厂内部与客户之间沟通。
5、分析历年客诉资料并推动公司做系统面品质相关改善活动
6、客户端周/月报整理提交。
7、品质周报制作、KPI 目标达成及每周、月外部质量总结。
8、CQS、QS 内部相关事务处理。
9、上级交待的其他工作。